Tintuc24h.org - Facebook nói xin lỗi vì sự cố ngừng hoạt động hàng loạt và tiết lộ lý do tại sao nó lại xảy ra  - Facebook đã xin lỗi về sự cố ngừng hoạt động hàng


loạt khiến hàng tỷ người dùng không thể truy cập Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger trong vài giờ.


Santosh Janardhan, Giám đốc cơ sở hạ tầng của Facebook, cho biết trong một bài đăng trên blog vào cuối ngày thứ Hai : “Gửi tới tất cả những người và doanh nghiệp trên toàn thế giới, những người phụ thuộc vào chúng tôi, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện do sự cố ngừng hoạt động ngày hôm nay trên các nền tảng của chúng tôi .


Sự cố ngừng hoạt động, khiến người dùng khồng thể làm mới nguồn cấp dữ liệu hoặc gửi tin nhắn của họ, là do “thay đổi cấu hình trên các bộ định tuyến xương sống”, Janardhan nói, mà không chỉ rõ chính xác những thay đổi đó là gì.


Facebook nói xin lỗi vì sự cố ngừng hoạt động
Facebook nói xin lỗi vì sự cố ngừng hoạt động


Ông nói thêm, những thay đổi gây ra “vấn đề” làm gián đoạn luồng lưu lượng giữa các bộ định tuyến trong các trung tâm dữ liệu của Facebook trên toàn thế giới.


Janardhan cho biết: “Sự gián đoạn này đối với lưu lượng mạng đã ảnh hưởng đến cách các trung tâm dữ liệu của chúng tôi giao tiếp, khiến các dịch vụ của chúng tôi ngừng hoạt động,” Janardhan nói.


Facebook, Instagram và WhatsApp đã ngừng hoạt động ngay trước buổi trưa ET, khi các trang web và ứng dụng cho các dịch vụ của Facebook đang phản hồi với lỗi máy chủ.


Chỉ sau 7 giờ tối theo giờ ET, khoảng sáu giờ sau khi các nền tảng này ngoại tuyến, Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg đã viết trên trang Facebook của mình: “Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger sẽ trực tuyến trở lại ngay bây giờ.”


Anh ấy nói thêm: “Xin lỗi vì sự gián đoạn ngày hôm nay - tôi biết bạn tin tưởng vào các dịch vụ của chúng tôi như thế nào để giữ kết nối với những người bạn quan tâm.”


Sự cố ngừng hoạt động đánh dấu khoảng thời gian ngừng hoạt động dài nhất của Facebook kể từ năm 2008, khi một lỗi đã đánh sập trang web này trong khoảng một ngày, ảnh hưởng đến khoảng 80 triệu người dùng. Nền tảng này hiện có khoảng 3 tỷ người dùng.


Vào năm 2019, sự cố mất điện tương tự kéo dài khoảng một giờ. Facebook đổ lỗi cho sự thay đổi cấu hình máy chủ gây ra sự cố ngừng hoạt động đó.


Sự cố ngừng hoạt động diễn ra một ngày sau khi người tố giác đã tiết lộ nghiên cứu nội bộ riêng tư cho cả Tạp chí Phố Wall và Quốc hội tiết lộ bản thân trước cuộc phỏng vấn với “60 Minutes”. Các tài liệu, lần đầu tiên được báo cáo trong một loạt các câu chuyện của Tạp chí, tiết lộ rằng các giám đốc điều hành của công ty hiểu những tác động tiêu cực của Instagram đối với những người dùng trẻ tuổi và thuật toán của Facebook đã cho phép lan truyền thông tin sai lệch, trong số những thứ khác.


Cổ phiếu Facebook đóng cửa giảm gần 5% vào thứ Hai nhưng lại tăng hơn 1% trong phiên giao dịch trước thị trường vào thứ Ba.