Một giám đốc bán hàng 29 tuổi đứng sau việc tạo ra một hệ thống an ninh đo nhiệt độ, nhận dạng khuôn mặt của bạn và quét cơ thể của bạn, trong số những thứ khác.

Và công ty sau lưng cô là một bộ trang phục nhỏ nhưng đậm chất cây nhà lá vườn.

Bà Betty Huang làm việc cho TT Đổi mới và Công nghệ (TTIT). Cô ấy mới gia nhập công ty cách đây hai năm và không có kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển.

Tuy nhiên, cô ấy đã được chọn để dẫn đầu sự phát triển của một hệ thống công nghệ bảo mật có khả năng thay đổi trò chơi.

Tại sao? “Betty là người phù hợp nhất trong công ty để lãnh đạo dự án vì cô ấy xử lý việc bán nhiều sản phẩm cốt lõi trong hệ thống và là người quen thuộc nhất với nhà máy và các nhà cung cấp mà chúng tôi cần làm việc cùng,” Giám đốc TTIT Thomas Ting cho biết 59 tuổi, người đồng sáng lập công ty vào năm 2014 với một đối tác.

Niềm tin của anh ấy trong việc trao quyền cho nhân viên của mình phản ánh văn hóa của công ty. Nó khuyến khích mỗi cá nhân suy nghĩ lớn và phát triển vượt ra ngoài phạm vi công việc của họ.

Kết quả là: TTIT đã liên tục vượt xa sức nặng của đội ngũ 22 thành viên tinh gọn, phát triển nhanh chóng và mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn cầu.

Ông Ting nói, nhóm tin tưởng vào việc nắm bắt cơ hội và đổi mới, người có cách tiếp cận bắt nguồn từ nhiều năm kinh nghiệm của ông trong ngành công nghệ bảo mật bắt đầu từ năm 1983, bao gồm cả trong một tập đoàn đa quốc gia và một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) mà ông thành lập năm 1996 và đã bán năm 2013.

Ông Ting, tốt nghiệp Học viện Sư phạm Kỹ thuật năm 1984, hiện là phó chủ tịch ủy ban quản lý hiệp hội cựu sinh viên của trường. ẢNH: THARM SOOK WAI

Tại Singapore, hệ thống an ninh của TTIT giúp bảo vệ nhiều địa điểm nổi tiếng, bao gồm Esplanade, Tòa án Công lý Gia đình, Trường Nghệ thuật và Bệnh viện Cộng đồng Outram.

Vượt qua rào cản

Khi đại dịch Covid-19 xảy ra vào năm ngoái, TTIT đã nắm bắt cơ hội tận dụng nhu cầu về hệ thống sàng lọc nhiệt độ không tiếp xúc.

Nhóm năm thành viên của bà Huang đã tạo ra một hệ thống kiểm tra an ninh kết hợp máy ảnh nhiệt, máy quét toàn thân, máy dò kim loại, cửa quay, nhận dạng khuôn mặt và các công nghệ khác để đáp ứng nhu cầu về sức khỏe, an toàn và bảo mật của khách hàng.


Hệ thống 80.000 đô la (hình trên trong giai đoạn phát triển cuối cùng) là hệ thống đầu tiên cung cấp tất cả các giải pháp này trong một gói. ẢNH: TTIT

Bà Huang và nhóm của bà đã nghiên cứu và phát triển hệ thống trong 9 tháng, làm việc với các nhà cung cấp cung cấp các thành phần khác nhau của sản phẩm.

Bà Huang cho biết đã có những bước lùi. “Không ai đã làm điều này trước đây, vì vậy có một số vấn đề trên đường đi.

“Thiết kế đầu tiên của chúng tôi đã không hoạt động vì cửa quay, có các bộ phận bằng kim loại, quá gần với máy quét toàn thân và đã can thiệp vào nó.

“Chúng tôi cũng phải tìm cách kết hợp máy ảnh nhiệt, máy quét mã QR và những thứ khác để chúng có thể dễ dàng truy cập.”

Sau hai nguyên mẫu, hệ thống đã sẵn sàng để ra mắt vào tháng Bảy.

Cho đến nay, chính phủ Indonesia đã lắp đặt sáu thiết bị của hệ thống mới, trong đó có một thiết bị tại tòa nhà văn phòng tổng chưởng lý của họ ở Jakarta. TTIT cũng đang giải đáp thắc mắc từ các khách hàng tiềm năng ở các quốc gia khác như Thái Lan và New Zealand.

Bà Huang cho rằng sự thành công của dự án là nhờ sự quyết tâm của nhóm bà và sự hỗ trợ của ông Ting. “Nó rất căng thẳng, nhưng chúng tôi đã đến với nhau và kiên trì.”

Ông Ting nói về con người của mình: “Vì chúng tôi là một công ty nhỏ hơn nhưng vẫn đang phát triển, nên nhân viên của chúng tôi đội rất nhiều mũ. Chúng tôi cũng cố gắng thúc đẩy sự đổi mới bằng cách cung cấp cho nhân viên của mình nhiều cơ hội hơn để học hỏi nhiều kỹ năng khác nhau ”.

Ví dụ, các nhân viên bán hàng của họ không chỉ tìm kiếm khách hàng mà còn phối hợp các dự án nghiên cứu và phát triển với các nhà cung cấp.

Enterprise Singapore (ESG) đã hỗ trợ TTIT thông qua Trung tâm SME@ASME, được thành lập bởi ESG và Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ (ASME).

Trung tâm SME@ASME cung cấp hỗ trợ kinh doanh và thúc đẩy nâng cấp năng lực giữa các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đối với TTIT, điều này bao gồm lời khuyên về cách sử dụng khoảng không quảng cáo hiện có để tạo hệ thống và trợ giúp trong việc đánh giá các nhà cung cấp.

“Nếu không có sự hỗ trợ (của Trung tâm SME@ASME), chúng tôi có thể đã từ bỏ, ”bà Huang nói.

Hậu dự án, Trung tâm SME@ASME đã và đang kết nối TTIT với các đối tác kinh doanh tiềm năng ở nước ngoài, bao gồm cả ở Indonesia và Thái Lan, và làm việc với nó để cải thiện các kế hoạch kinh doanh liên tục của mình.

Nó dự kiến ​​sẽ tăng doanh thu 10% trong năm nay, so với 8% năm ngoái.

Tiến bộ với AI

TTIT đang đổi mới hơn nữa bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp sức mạnh cho thế hệ sản phẩm bảo mật tiếp theo của mình.

Ví dụ, nó đã phát triển các nguyên mẫu của hệ thống phần mềm thông minh để nâng cấp hệ thống truyền hình mạch kín cho các ứng dụng an ninh và chăm sóc sức khỏe khác nhau.

Một hệ thống như vậy có thể được lập trình để phát hiện hai loại sự kiện an ninh khác nhau – chẳng hạn như một người cầm một vật giống súng hoặc một người nào đó giơ tay lên – trước khi cảnh báo cho nhân viên bảo vệ, do đó giảm hoặc ngăn chặn các báo động giả.

Chuyên gia tư vấn chính của TTIT, Tony Lugg, 61 tuổi, cho biết: “Chúng tôi cũng có thể lập trình hệ thống để ‘bật lên’ nguồn cấp dữ liệu khi có điều gì đó đang xảy ra, vì vậy ngay từ đầu bạn sẽ không cần nhiều màn hình. Bạn sẽ kiểm soát bằng cách quản lý báo động, thay vì cố gắng cảnh sát mọi thứ. ”

Ông nói thêm rằng các hệ thống thông minh như vậy sẽ là một lợi ích cho các nhân viên bảo vệ được giao nhiệm vụ giám sát các ngân hàng màn hình trong nhiều giờ. Nó làm giảm nguy cơ bỏ lỡ các sự cố do mệt mỏi hoặc mất tập trung.

TTIT cũng đang khám phá các ý tưởng khác, chẳng hạn như máy ảnh đeo trên người được nhúng với tính năng nhận dạng khuôn mặt có thể phát hiện những người không được phép tại một địa điểm cụ thể và rung để cảnh báo cho lính canh.

Để tạo động lực cho đội của mình, ông Ting thường nói với nhân viên của mình: “Chúng ta không thể làm đi làm lại những việc giống nhau.

“Chúng ta phải nhìn về phía trước và thử những thứ khác với tiêu chuẩn. Đó là cách duy nhất chúng ta có thể tiến về phía trước. Tôi có một đội ngũ rất tốt sẵn sàng chấp nhận thử thách ”.

Phát triển với nhau

Ông Ting có một lời khuyên dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển thành công ty lớn: Tiếp cận, nhận trợ giúp và cộng tác.

“Nếu bạn muốn phát triển, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ khi bạn cần. Hãy trao đổi với các cơ quan chính phủ và các doanh nghiệp khác để xem các bạn có thể cùng nhau giải quyết những gì, ”ông Ting nói.

Trước khi TTIT bắt đầu phát triển hệ thống phần mềm bảo mật hỗ trợ AI, nó đã tìm kiếm sự trợ giúp từ Trung tâm SME@ASME để tiếp cận với một loạt các chuyên gia.

Các chuyên gia này bao gồm các chuyên gia về hệ thống bãi đậu xe có chuyên môn về hệ thống giám sát thông minh ngăn người lái xe trốn tránh phí đậu xe.

Ông nói: “Các công ty, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ như của chúng tôi, phải luôn suy nghĩ thấu đáo, nghĩ ra bước tiếp theo và nghĩ cách thay đổi trong tương lai để tiếp tục phát triển.

Đây là phần thứ ba trong loạt sáu phần có tiêu đề “Tiếp tục phát triển” hợp tác với